Noch erfolgreichere Verkaufsgespräche

Auf den Wandel im Kundenverhalten reagieren

Dauer 3 Tage

Zielgruppen

Führungskräfte und Mitarbeitende, die im Verkaufsbereich noch wirkungsvoller mit Kunden zusammenarbeiten wollen.

 

Leitgedanke

Ist Verkaufen schwieriger geworden? Das Verkaufsgespräch entwickelt sich weiter. Kundenbedürfnisse und -wünsche sind einem steten Wandel unterworfen. Wird überzeugend und bedürfnisbezogen argumentiert, geschickt verhandelt? Gelingt es, mit Schwierigkeiten und Konflikten umzugehen? Solche Überlegungen sind neben Produkt, Service und Konditionen ausschlaggebend für den Erfolg.

 

Inhalt 

  • Wirksame Verkaufsgespräche
  • Fragetechnik, aktiv zuhören
  • Kundenbedürfnisse erfassen
  • Kundennähe – der Kunde als Partner
  • Einwände behandeln
  • Abschlüsse einleiten
  • Betreuung nach dem Kauf
  • Wandel in der Verkaufsstrategie
  • Neue Medien im Verkauf

 

Methodik

Neben kurzen Inputs, Lehrgesprächen und Gruppenarbeiten, steht die Auseinandersetzung mit der eigenen Situation im Mittelpunkt. Training von Verkaufsgesprächen mit Viedo-Feedback.

  

Voraussetzungen
Technische und/oder kaufmännische Grund- und Weiterausbildung. Tätigkeit mit Kundenkontakt.

 

Dieses Seminar ist auch Bestandteil des Modul-Lehrgangs Technische/r Verkaufsberater/in.

 

Ort
Swissmem Kaderschule, Winterthur

Kosten

Swissmem-Mitgliedfirmen

Fr. 1 020.-

Nichtmitgliedfirmen

Fr. 1 490.-

exkl. MwSt.

 

Zeiten

08.30h - 17.15h

 

Verlangen Sie das detaillierte Kursprogramm auf unserem Schulsekretariat. 

Daten und Anmeldung

weiter