Incrementare l'effetto dei colloqui di vendita!

Reagire con prontezza al cambiamento del comportamento dei clienti

Durata 2 giorni

Introduzione

È diventata più difficile la vendita? Le aspettative e le esigenze dei clienti sono sottoposte all'evoluzione continua del mercato e da ciò nascono nuovi aspetti da considerare. Non è più sufficiente conoscere il prodotto ed essere convincenti!

Come riuscire a riconoscere e gestire le obienzioni e le insicurezze che si celano in un dialogo di vendita? E quali sono gli aspetti rilevanti per individuare il momento opportuno per concludere la vendita? Queste domande ed altre riflessioni relative al processo di vendita saranno al centro dell'attenzione! 

 

Obiettivi

  • Valorizzare ed applicare l'approccio argomentativo
  • Qualificare le aspettative del cliente
  • Tenere presente e differenziare le sue esigenze
  • Dialogare con il cliente con attitudine pro-positiva
  • Confrontarsi con le obiezioni ed individuare punti di riferimento per rafforzare la propria offerta!
  • Meglio identificare le opportunità er concludere la vendita
  • Attivare i clienti fideli/conquistare nuovi clienti

 

A chi rivolge la formazione?

Quadri e collaboratrici/collaboratori che intendono rivalutare ed ampliare le proprie competenze e sfruttare al meglio le opportunità che si presentano nella vendita.

  

Contenuti

  • Dialogo di vendita orientato all'obiettivo
  • Focalizzare sulle esigenze del cliente
  • Gestione del dialogo/tecninca delle domande
  • Argomentare e valorizzare il prodotto o servizio
  • Le obienzioni quale spunto per rafforzare il dialogo di vendita
  • Atteggiamento pro-positivo nei confronti del cliente

 

Metodica

Nel corso veranno utilizzati diversi metodi didattci, tra cui brevi input, riflessioni individuali e lavori in sottogruppi. Nella scelta degli esercizi, il formatore farà riferimento anche alle situazioni esposte dai partecipanti.

 

Luogo
AMETI Centro Professionale, Via Ferriere 11, 6512 Giubiasco
+41 (0)91 840 25 35, informazioni@ameti.ch

Costi di partecipazione

Membri Swissmem

Fr. 600.-

Membri AMETI

Fr. 700.-

Non membri

Fr. 800.-

IVA esclusa

 

Orario

Lunedì - Giovedì: 09.00-12.00 / 13.30-17.00

Venerdì: 09.00-12.15 / 13.30-16.45

Date del corso e iscrizione

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